Preguntas frecuentes

1.  Перейдите на страницу регистрации, чтобы зарегистрировать учетную запись, или используйте учетную запись Google для входа на сайт.

2. После успешного входа в систему нажмите «Начать покупки», чтобы перейти на страницу ремонта ASIC-майнера, выберите продукты и добавьте их в корзину.

Нажмите «+ Добавить в корзину», чтобы добавить товары;

Найдите интересующие вас товары, войдите на страницу подробностей, выберите спецификацию (если есть) и количество, а затем добавьте их в корзину.

3. Войдите на страницу «Моя корзина». Как показано на картинке, вы можете добавить больше товаров, ввести код скидки (если есть), выбрать способ оплаты и т. д.

4. Заполните подробную информацию о грузополучателе. Товары, которые не были выбраны для оформления заказа, останутся в вашей корзине, и вы сможете разместить новые заказы.

Если адрес доставки является страной ЕС, вам необходимо заполнить налоговый номер или идентификационный номер; Вы можете указать дополнительные примечания в окне сообщения, такие как спецификации, требования к транспортировке и т. д.

После завершения отправьте заказ.

5. Стоимость доставки рассчитывается для поданного заказа. Пожалуйста, своевременно обновите страницу «Мой заказ», чтобы увидеть обновленную общую стоимость заказа. Если обновлений нет в течение длительного времени, обратитесь к менеджеру по продажам.

6. Произведите оплату в соответствии с обновленными подсказками на странице «Мой заказ» и отправьте платежный ваучер сразу после завершения оплаты.

7. Дождитесь подтверждения платежного ваучера.

8. После подтверждения сотрудники склада подготавливают продукцию и упаковывают ее для отправки.

9. Когда он покажет, что товар отправлен, вы можете проверить информацию о логистике на странице «Мой заказ».

10. После получения продуктов нажмите «Подтвердить получение» на странице «Мой заказ», и теперь заказ завершен.

11. Вы можете нажать «Просмотреть PI», чтобы загрузить или распечатать счет-проформу (PI).

12. Когда вы снова заказываете продукты, войдите в свою учетную запись, а затем нажмите «Моя корзина» или «Разместить новый заказ» на странице «Мой заказ», чтобы начать процесс заказа.

На странице «Мой заказ». вы можете увидеть статус заказа и цены. если вы хотите отменить заказ. вы можете нажать «отменить этот заказ».

Если вы хотите проверить детали вашего заказа, нажмите «Просмотреть PI».

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь со службой поддержки клиентов через WhatsApp по телефону +8618623251355.

1. Выберите продукты и способ оплаты (поддерживаемые USDT/BTC/USDC/Paypal/Wire Transfer/ETH/LTC) на странице «Моя корзина», заполните адрес доставки, затем отправьте заказ.

2. Отправленный заказ находится в состоянии расчета фрахта на странице «Мой заказ».

3. Обновите страницу «Мои заказы», чтобы просмотреть общую сумму заказа и соответствующую информацию о платеже.

4. Произведите оплату в соответствии с обновленными подсказками на странице «Мой заказ» и своевременно отправьте платежный ваучер после завершения оплаты.

5. Дождитесь подтверждения платежного ваучера.

6. После прохождения подтверждения и успешной оплаты статус страницы «Мой заказ» меняется на «Готов к отправке».

О послепродажной поддержке:

1. Для получения послепродажной поддержки качества продукции обращайтесь в WhatsApp +8618623251355.

2. По вопросам ремонта ASIC-майнера и технической поддержки использования продукта обращайтесь в WhatsApp +8619123969124.

О послепродажном обслуживании:

1. При заказе не того товара переоформить правильный товар;

2. Для заказа недостающего товара переоформить недостающий товар;

3. Если товар поврежден во время транспортировки, мы переоформим поврежденный товар;

4. Если обычные продукты (кроме майнинг-машины, блока питания, хеш-платы и т. д.) повреждены, мы перевыпустим их; если майнинг-машина, блок питания или хэш-плата повреждены, мы организуем ремонт в ближайшем ремонте. центр.

О послепродажном времени

1. Для обычных товаров мы подтвердим проблему в течение 1 дня и проинформируем клиента о конкретном решении, а затем перевыпустим товар в течение 2 дней;

2. Если майнинг-машина, хеш-плата, блок питания и т. д. повреждены, мы уведомим клиента в течение 2 дней, чтобы отправить поврежденный продукт в ближайший ремонтный центр для ремонта. Конкретное время ремонта зависит от повреждения продукта. Если товар вообще не подлежит ремонту, мы отправим его повторно.

Примечание. Когда мы проводим послепродажную обработку, мы оцениваем правильность продукта на основе фотографий и видео продукта, упакованного со склада, и определяем знак защиты от несанкционированного доступа на продукте.

• Когда мы отправим вашу посылку. Вы можете увидеть номер отслеживания на странице «Мои заказы».

• Если номер для отслеживания не отображается, ваша посылка не была отправлена. После того, как вы заказали, мы обычно отправляем ваши товары в течение 1-2 дней.

• Через 4 дня, если на странице «Мои заказы» по-прежнему не обновился номер для отслеживания, свяжитесь с нами по WhatsApp (+8618623251355) для получения поддержки.

У нас безупречное послепродажное обслуживание. Согласно нашим условиям, мы поддерживаем возврат и гарантийное обслуживание. Подробные условия см. В условиях обслуживания.

1. Если в вашей стране/регионе запрещены продукты, связанные с виртуальной валютой, сообщите нам об этом заранее. Мы изменим название товара, чтобы вы могли беспрепятственно пройти таможню;

2. По объявленной цене, если у вас есть какие-либо запросы, пожалуйста, сообщите нам об этом через WhatsApp вовремя.

3. Когда информация о логистике показывает информацию, связанную с «таможенной очисткой», пожалуйста, своевременно свяжитесь с транспортной компанией, которую вы выбрали, и предоставьте им правильную личную информацию о получении или оплатите таможенные пошлины, чтобы завершить таможенную очистку быстро. ZEUS MINING не несет ответственности за таможенное оформление.

Пожалуйста, нажмите на логистическую компанию по вашему выбору ниже и введите номер для отслеживания, чтобы быстро проверить информацию о логистике.

DHL

UPS

FEDEX

Линия Ирана

Линия Россия

4. Обратите внимание, что ZEUS MINING не несет ответственности за любые расходы на хранение или перевозку, вызванные вашей несвоевременной прохождением таможни.

• После завершения оплаты и подтверждения заказа мы доставим товар в течение 1-2 дней для обычных товаров на складе, для обычных товаров, которые распроданы и нуждаются в пополнении, мы доставим товар в течение 3-4 дней. самое позднее.

• Для продуктов, которые необходимо протестировать (таких как машины для майнинга, хеш-платы и т. д.), время тестирования составляет 2 дня, и доставка будет организована сразу после завершения теста; если заказ большой, тест время будет продлено, но будет организовано как можно скорее товар.

• О таможенном оформлении в стране получения

• Мы поддерживаем доставку в любую страну мира. Включая Иран, Северную Корею, Пакистан и др.

• Как правило, срок доставки составляет 2-4 дня. Время прибытия зависит от способа доставки и логистической компании..

• Как правило, в первую очередь мы будем использовать авиаперевозки. Однако мы будем использовать другие виды транспорта, если это не разрешено правилами авиаперевозок.

• Клиенты с крупными заказами относятся к клиентам с единичным заказом на сумму более 50 000 долларов США.

• Для этих клиентов мы поддерживаем морские, наземные и воздушные перевозки. Мы поддерживаем L / C (аккредитив), T / T (телеграфный перевод), D / P (подтверждение оплаты) и другие способы оплаты.

Как использовать купон на продукт?

1. Войдите в свою учетную запись на странице входа (или используйте учетную запись Google).

2. Войдите на страницу «Мои заказы». Вы можете выбрать «Оформить новый заказ» или войти на страницу «Моя корзина».

3. Добавьте продукты, которые хотите купить. После завершения нажмите на значок корзины покупок, чтобы войти на страницу «Моя корзина».

4. Нажмите на раскрывающийся список «Выбрать купон» и выберите купон, который хотите использовать. Затем общая сумма будет автоматически рассчитана как цена со скидкой.

5. Если купона нет, введите здесь код скидки. Общая сумма также будет автоматически рассчитана как цена со скидкой.

6. Конечно, вы также можете нажать «Добавить больше продуктов», чтобы добавить другие продукты.

7. Наконец, выберите способ оплаты и адрес доставки, а также заполните другую информацию (если таковая имеется). После завершения отправьте заказ.

Теплое напоминание:

1. Купоны нельзя использовать в комбинации, только один купон можно использовать на заказ.

2. Купоны должны быть использованы в течение срока действия и автоматически станут недействительными после истечения срока действия.

3. Купон можно использовать для соответствующих покупок, но не для покупки майнеров ASIC.

4. Если заказ с использованием купона был возвращен, купон не возвращается.