Preguntas frecuentes

1. Войдите на страницу входа и зарегистрируйте учетную запись.

2. На странице продукта добавьте выбранный продукт в корзину.

3. Заполните информацию в «Моя корзина» и отправьте ее, после чего вы сможете просмотреть информацию о заказе на странице «Мои заказы».

4. После загрузки заказ находится в состоянии расчета фрахта. Пожалуйста, своевременно обновляйте страницу «Мои заказы», чтобы позже проверить обновленную общую стоимость заказа.

5. Произведите оплату в соответствии с обновленным содержимым подсказки на странице «Мои заказы» и загрузите платежный ваучер вовремя после завершения платежа.

6. После подтверждения платежного чека товар будет ждать упаковки и отправки.

7. Когда он показывает, что товар отправлен, вы можете просмотреть логистическую информацию на странице «Мои заказы».

8. После получения товара нажмите для подтверждения доставки на странице «Мои заказы», и заказ будет выполнен.

9. После оформления заказа вы можете нажать «Посмотреть PI», чтобы загрузить или распечатать счет-проформу (PI).

10. Обратите внимание, что вы можете подать заявку на другие послепродажные услуги только после подтверждения доставки.

• На странице "Мои заказы". Вы можете видеть статус заказа и цены. если вы хотите отменить заказ. вы можете нажать «Отменить этот заказ».

  
  

• Если вы хотите проверить свой заказ, нажмите кнопку «Посмотреть PI».

  
  

• По дополнительным вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов через WhatsApp по телефону +8618623251355.

1. Выберите способ оплаты и отправьте заказ при заполнении информации на странице «Моя корзина».

2. Поданный заказ находится в состоянии расчета фрахта на странице «Мои заказы».

3. Дождитесь завершения расчета, обновите страницу «Мои заказы», чтобы просмотреть общую сумму заказа и соответствующую информацию о платеже.

4. Произведите оплату в соответствии с информацией о платеже, отображаемой на странице «Мои заказы», и загрузите платежный ваучер для просмотра.

5. После прохождения проверки оплата прошла успешно, а статус страницы «Мои заказы» изменился на «Готов к отправке».

1. После нажатия кнопки «Подтвердить доставку» на странице «Мой заказ» статус заказа будет «Доставка».

2. После подтверждения доставки нажмите кнопку «Онлайн-послепродажное обслуживание» в правом нижнем углу, чтобы открыть диалоговое окно послепродажного обслуживания.

3. Укажите номер счета-фактуры вашего заказа.

4. Затем отправьте свой вопрос (желательно с изображением) и дождитесь ответа.

Пожалуйста, следуйте инструкциям на рисунке ниже, чтобы загрузить изображения.

5. Щелкните диалоговое окно, чтобы просмотреть ответ на свой вопрос.

• Когда мы отправим вашу посылку. Вы можете увидеть номер отслеживания на странице «Мои заказы».

• Если номер для отслеживания не отображается, это означает, что ваша посылка еще не отправлена. Обычно мы отправляем ваш заказ в течение 1-5 дней.

• По прошествии 7 дней номер для отслеживания здесь все еще не указан. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой послепродажного обслуживания для получения поддержки.

У нас безупречное послепродажное обслуживание. Согласно нашим условиям, мы поддерживаем возврат и гарантийное обслуживание. Подробные условия см. В условиях обслуживания.

• Если в вашей стране / регионе запрещены продукты, связанные с виртуальной валютой, сообщите нам об этом заранее.

• Мы изменим название товара, чтобы обеспечить беспрепятственное таможенное оформление товара.

• Если у вас есть какие-либо требования к заявленной цене, сообщите нам об этом через WhatsApp.

• Мы отправим товар в течение 1-5 дней после завершения оплаты. Если приобретенного вами товара нет в наличии, срок доставки будет отложен. Но обычно он будет отправлен в течение 7 дней.

• О таможенном оформлении в стране получения

• Мы поддерживаем доставку в любую страну мира. Включая Иран, Северную Корею, Пакистан и др.

• Общий срок доставки - 5-7 дней. Время прибытия зависит от способа транспортировки и логистической компании.

• Как правило, в первую очередь мы будем использовать авиаперевозки. Однако мы будем использовать другие виды транспорта, если это не разрешено правилами авиаперевозок.

• Клиенты с крупными заказами относятся к клиентам с единичным заказом на сумму более 50 000 долларов США.

• Для этих клиентов мы поддерживаем морские, наземные и воздушные перевозки. Мы поддерживаем L / C (аккредитив), T / T (телеграфный перевод), D / P (подтверждение оплаты) и другие способы оплаты.