Preguntas frecuentes

1. Войдите на страницу входа и зарегистрируйте учетную запись.

2. На странице продукта добавьте выбранный продукт в корзину.

3. Заполните информацию в «Моя корзина» и отправьте ее, после чего вы сможете просмотреть информацию о заказе на странице «Мои заказы».

4. После загрузки заказ находится в состоянии расчета фрахта. Пожалуйста, своевременно обновляйте страницу «Мои заказы», чтобы позже проверить обновленную общую стоимость заказа.

5. Произведите оплату в соответствии с обновленным содержимым подсказки на странице «Мои заказы» и загрузите платежный ваучер вовремя после завершения платежа.

6. После подтверждения платежного чека товар будет ждать упаковки и отправки.

7. Когда он показывает, что товар отправлен, вы можете просмотреть логистическую информацию на странице «Мои заказы».

8. После получения товара нажмите для подтверждения доставки на странице «Мои заказы», и заказ будет выполнен.

9. После оформления заказа вы можете нажать «Посмотреть PI», чтобы загрузить или распечатать счет-проформу (PI).

10. Обратите внимание, что вы можете подать заявку на другие послепродажные услуги только после подтверждения доставки.

• На странице "Мои заказы". Вы можете видеть статус заказа и цены. если вы хотите отменить заказ. вы можете нажать «Отменить этот заказ».

  
  

• Если вы хотите проверить свой заказ, нажмите кнопку «Посмотреть PI».

  
  

• По дополнительным вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов через WhatsApp по телефону +8618623251355.

1. Выберите способ оплаты и отправьте заказ при заполнении информации на странице «Моя корзина».

2. Поданный заказ находится в состоянии расчета фрахта на странице «Мои заказы».

3. Дождитесь завершения расчета, обновите страницу «Мои заказы», чтобы просмотреть общую сумму заказа и соответствующую информацию о платеже.

4. Произведите оплату в соответствии с информацией о платеже, отображаемой на странице «Мои заказы», и загрузите платежный ваучер для просмотра.

5. После прохождения проверки оплата прошла успешно, а статус страницы «Мои заказы» изменился на «Готов к отправке».

Вы можете найти поддержку на странице «мой заказ» вашей учетной записи после входа в систему. 

О послепродажном обслуживании:

1. При заказе не того товара переоформить правильный товар;

2. Для заказа недостающего товара переоформить недостающий товар;

3. Если товар поврежден во время транспортировки, мы переоформим поврежденный товар;

4. Если обычные продукты (кроме майнинг-машины, блока питания, хеш-платы и т. д.) повреждены, мы перевыпустим их; если майнинг-машина, блок питания или хэш-плата повреждены, мы организуем ремонт в ближайшем ремонте. центр.

О послепродажном времени

1. Для обычных товаров мы подтвердим проблему в течение 1 дня и проинформируем клиента о конкретном решении, а затем перевыпустим товар в течение 2 дней;

2. Если майнинг-машина, хеш-плата, блок питания и т. д. повреждены, мы уведомим клиента в течение 2 дней, чтобы отправить поврежденный продукт в ближайший ремонтный центр для ремонта. Конкретное время ремонта зависит от повреждения продукта. Если товар вообще не подлежит ремонту, мы отправим его повторно.

Примечание. Когда мы проводим послепродажную обработку, мы оцениваем правильность продукта на основе фотографий и видео продукта, упакованного со склада, и определяем знак защиты от несанкционированного доступа на продукте.

• Когда мы отправим вашу посылку. Вы можете увидеть номер отслеживания на странице «Мои заказы».

• Если номер для отслеживания не отображается, ваша посылка не была отправлена. После того, как вы заказали, мы обычно отправляем ваши товары в течение 1-2 дней.

• Через 4 дня, если на странице «Мои заказы» по-прежнему не обновился номер для отслеживания, свяжитесь с нами по WhatsApp (+8618623251355) для получения поддержки.

У нас безупречное послепродажное обслуживание. Согласно нашим условиям, мы поддерживаем возврат и гарантийное обслуживание. Подробные условия см. В условиях обслуживания.

1. Если в вашей стране/регионе запрещены продукты, связанные с виртуальной валютой, сообщите нам об этом заранее. Мы изменим название товара, чтобы вы могли беспрепятственно пройти таможню;

2. По объявленной цене, если у вас есть какие-либо запросы, пожалуйста, сообщите нам об этом через WhatsApp вовремя.

3. Когда информация о логистике показывает информацию, связанную с «таможенной очисткой», пожалуйста, своевременно свяжитесь с транспортной компанией, которую вы выбрали, и предоставьте им правильную личную информацию о получении или оплатите таможенные пошлины, чтобы завершить таможенную очистку быстро. ZEUS MINING не несет ответственности за таможенное оформление.

Пожалуйста, нажмите на логистическую компанию по вашему выбору ниже и введите номер для отслеживания, чтобы быстро проверить информацию о логистике.

DHL

UPS

FEDEX

Линия Ирана

Линия Россия

4. Обратите внимание, что ZEUS MINING не несет ответственности за любые расходы на хранение или перевозку, вызванные вашей несвоевременной прохождением таможни.

• После завершения оплаты и подтверждения заказа мы доставим товар в течение 1-2 дней для обычных товаров на складе, для обычных товаров, которые распроданы и нуждаются в пополнении, мы доставим товар в течение 3-4 дней. самое позднее.

• Для продуктов, которые необходимо протестировать (таких как машины для майнинга, хеш-платы и т. д.), время тестирования составляет 2 дня, и доставка будет организована сразу после завершения теста; если заказ большой, тест время будет продлено, но будет организовано как можно скорее товар.

• О таможенном оформлении в стране получения

• Мы поддерживаем доставку в любую страну мира. Включая Иран, Северную Корею, Пакистан и др.

• Как правило, срок доставки составляет 2-4 дня. Время прибытия зависит от способа доставки и логистической компании..

• Как правило, в первую очередь мы будем использовать авиаперевозки. Однако мы будем использовать другие виды транспорта, если это не разрешено правилами авиаперевозок.

• Клиенты с крупными заказами относятся к клиентам с единичным заказом на сумму более 50 000 долларов США.

• Для этих клиентов мы поддерживаем морские, наземные и воздушные перевозки. Мы поддерживаем L / C (аккредитив), T / T (телеграфный перевод), D / P (подтверждение оплаты) и другие способы оплаты.