Preguntas frecuentes

1. Войдите на страницу входа и зарегистрируйте учетную запись.

2. На странице продукта добавьте выбранный продукт в корзину.

3. Заполните информацию в «Моя корзина» и отправьте ее, после чего вы сможете просмотреть информацию о заказе на странице «Мои заказы».

4. После загрузки заказ находится в состоянии расчета фрахта. Пожалуйста, своевременно обновляйте страницу «Мои заказы», чтобы позже проверить обновленную общую стоимость заказа.

5. Произведите оплату в соответствии с обновленным содержимым подсказки на странице «Мои заказы» и загрузите платежный ваучер вовремя после завершения платежа.

6. После подтверждения платежного чека товар будет ждать упаковки и отправки.

7. Когда он показывает, что товар отправлен, вы можете просмотреть логистическую информацию на странице «Мои заказы».

8. После получения товара нажмите для подтверждения доставки на странице «Мои заказы», и заказ будет выполнен.

9. После оформления заказа вы можете нажать «Посмотреть PI», чтобы загрузить или распечатать счет-проформу (PI).

10. Обратите внимание, что вы можете подать заявку на другие послепродажные услуги только после подтверждения доставки.

• На странице "Мои заказы". Вы можете видеть статус заказа и цены. если вы хотите отменить заказ. вы можете нажать «Отменить этот заказ».

  
  

• Если вы хотите проверить свой заказ, нажмите кнопку «Посмотреть PI».

  
  

• По дополнительным вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов через WhatsApp по телефону +8618623251355.

1. Выберите способ оплаты и отправьте заказ при заполнении информации на странице «Моя корзина».

2. Поданный заказ находится в состоянии расчета фрахта на странице «Мои заказы».

3. Дождитесь завершения расчета, обновите страницу «Мои заказы», чтобы просмотреть общую сумму заказа и соответствующую информацию о платеже.

4. Произведите оплату в соответствии с информацией о платеже, отображаемой на странице «Мои заказы», и загрузите платежный ваучер для просмотра.

5. После прохождения проверки оплата прошла успешно, а статус страницы «Мои заказы» изменился на «Готов к отправке».

1. После нажатия кнопки «Подтвердить доставку» на странице «Мои заказы» статус заказа будет «Доставка».

2. После подтверждения доставки нажмите «Создать тикет», чтобы перейти на страницу послепродажного обслуживания.

3. Отправьте вопрос (желательно добавить картинку) и дождитесь обработки.

4. Проверьте статус обработки рабочего задания на странице «Мои заказы».

5. Щелкните вопрос, чтобы просмотреть сведения о тикете.

• Когда мы отправим вашу посылку. Вы можете увидеть номер отслеживания на странице «Мои заказы».

• Если номер для отслеживания не отображается, это означает, что ваша посылка еще не отправлена. Обычно мы отправляем ваш заказ в течение 1-5 дней.

• По прошествии 7 дней номер для отслеживания здесь все еще не указан. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой послепродажного обслуживания для получения поддержки.

У нас безупречное послепродажное обслуживание. Согласно нашим условиям, мы поддерживаем возврат и гарантийное обслуживание. Подробные условия см. В условиях обслуживания.

• Если в вашей стране / регионе запрещены продукты, связанные с виртуальной валютой, сообщите нам об этом заранее.

• Мы изменим название товара, чтобы обеспечить беспрепятственное таможенное оформление товара.

• Если у вас есть какие-либо требования к заявленной цене, сообщите нам об этом через WhatsApp.

• Мы отправим товар в течение 1-5 дней после завершения оплаты. Если приобретенного вами товара нет в наличии, срок доставки будет отложен. Но обычно он будет отправлен в течение 7 дней.

• После того, как мы передадим товар логистической компании, менеджер по продажам предоставит вам номер для отслеживания заказа через WhatsApp.

• Мы поддерживаем доставку в любую страну мира. Включая Иран, Северную Корею, Пакистан и др.

• Общий срок доставки - 5-7 дней. Время прибытия зависит от способа транспортировки и логистической компании.

• Как правило, в первую очередь мы будем использовать авиаперевозки. Однако мы будем использовать другие виды транспорта, если это не разрешено правилами авиаперевозок.

• Клиенты с крупными заказами относятся к клиентам с единичным заказом на сумму более 50 000 долларов США.

• Для этих клиентов мы поддерживаем морские, наземные и воздушные перевозки. Мы поддерживаем L / C (аккредитив), T / T (телеграфный перевод), D / P (подтверждение оплаты) и другие способы оплаты.